Informations générales
C ompagnie
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N om
:
T itre
:
T éléphone
:
T élécopieur
:
C ourriel
:
1 - Lequel des secteurs d'activité suivants décrit le mieux votre entreprise:
M anufacture
S ervices
D istribution
A utres:
:
2 - Nommez le(s) domaine(s) dans lequel(lesquels) votre entreprise se spécialise
P remier domaine
:
S econd domaine
:
T roisième domaine
:
3 - Quel est le marché-cible de votre entreprise? (Qui achète vos produits ou services)
M arché cible
:
4 - Combien d'entreprises compte, selon vous, votre marché-cible?
B assin de clients
5 - Parmi vos activités de développement de marché, laquelle ou lesquelles des activités suivantes utilisez-vous présentement?
P ublicité et annonces dans diverses publications, etc.
E nvois postaux ciblés
P rospectus, dépliants, encarts, etc.
P ublicité à la radio
P ublicité à la télévision
R eprésentant(e)s
De combien de représentant(e)s disposez-vous?
Quelles techniques de prospection utilisent-ils(elles)?
T élémarketing (ventes directes/sollicitation de rendez-vous)
L igne 1-800
A utres stratégies (Veuillez spécifier toute autre stratégie de marketing que vous utilisez)
V otre compagnie n'utilise pour le moment aucune stratégie de marketing
6 - Votre entreprise fait-elle usage de services de télémarketing?
O ui; nous avons un service de télémarketing à l'interne
O ui; nous avons contracté nos services de télémarketing
O ui; nous avons un service de télémarketing interne et nous avons également un contrat avec un fournisseur de ces mêmes services
N on; nous n'avons jamais eu recours à des services de télémarketing
N ous avons eu recours à des services de télémarketing dans le passé
N ous n'avons jamais manifesté d'intérêt pour des services de télémarketing
7 - Envisagez-vous, éventuellement, d'avoir recours à des services de télémarketing?
N ous comptons mettre sur pied notre propre service de télémarketing
N ous comptons donner à contrat nos besoins en télémarketing
N otre entreprise n'a pour l'instant aucun besoin de services de télémarketing
8 - Spécifiez lequel des projets suivants pourrait susciter l'intérêt de votre entreprise
M ise sur pied d'une campagne-test de télémarketing;
U n sondage portant sur la satisfaction des clients ou sur tout autre point
L a mise sur pied d'un service de télémarketing au sein de votre entreprise
F ormation, sur place, de votre personnel impliquant une initiation aux techniques de communication interactive et incluant des cliniques privées ainsi que des ateliers pour évaluer et améliorer la performance de vos agents.
A ssister ou déléguer un employé à une journée de formation télémarketing dans le cadre des sessions publiques.
A utres: Spécifiez
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